Politique de Confidentialité
Découvrez comment solvixnetwork protège vos données personnelles et respecte votre vie privée
Chez solvixnetwork, nous prenons la protection de vos
données personnelles très au sérieux. Cette
politique de confidentialité explique comment nous
collectons, utilisons, stockons et protégeons vos
informations lorsque vous utilisez notre plateforme
de gestion budgétaire personnelle accessible sur
solvixnetwork.sbs.
1. Informations que nous collectons
Données personnelles directement fournies
Lorsque vous créez un compte sur solvixnetwork, nous
collectons les informations suivantes que vous nous
fournissez volontairement :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone (optionnel)
Informations de profil (photo, préférences)
Données financières personnelles (revenus,
dépenses, objectifs budgétaires)
Informations de contact pour le support client
Données collectées automatiquement
Pendant votre utilisation de notre service, nous
collectons automatiquement certaines informations
techniques :
| Type de données | Finalité | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Adresse IP | Sécurité et localisation | 12 mois |
| Cookies et traceurs | Amélioration de l'expérience utilisateur | 13 mois maximum |
| Données de navigation | Optimisation du service | 24 mois |
| Informations sur l'appareil | Compatibilité technique | 12 mois |
2. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos informations personnelles dans
le cadre des finalités suivantes, toujours dans le
respect de la réglementation en vigueur :
Finalité principale : Fournir et
améliorer nos services de gestion budgétaire
personnelle, incluant l'analyse de vos habitudes
financières et la génération de conseils
personnalisés.
Création et gestion de votre compte utilisateur
Personnalisation de votre expérience sur la
plateforme
Envoi de notifications importantes concernant
votre compte
Analyse de vos données financières pour générer
des recommandations
Prévention de la fraude et amélioration de la
sécurité
Respect de nos obligations légales et
réglementaires
Amélioration continue de nos services grâce aux
retours utilisateurs
3. Partage et divulgation des données
solvixnetwork ne vend jamais vos données personnelles à
des tiers. Nous ne partageons vos informations que
dans les circonstances strictement nécessaires et
encadrées suivantes :
Prestataires de services
Nous travaillons avec des prestataires de confiance
qui nous aident à fournir nos services. Ces
partenaires incluent des services d'hébergement
cloud, de traitement des paiements et d'analyse de
données. Tous nos prestataires sont soumis à des
accords de confidentialité stricts et ne peuvent
utiliser vos données que pour les fins spécifiées.
Obligations légales
Nous pouvons être amenés à divulguer vos
informations personnelles si la loi l'exige,
notamment en réponse à des demandes légales valides
des autorités compétentes ou pour protéger nos
droits légaux.
Important : En cas de fusion,
acquisition ou vente d'actifs, vos données
personnelles pourraient être transférées. Nous vous
informerions de tout changement de contrôle et des
choix qui s'offrent à vous concernant vos
informations personnelles.
4. Sécurité et protection des données
La sécurité de vos données est notre priorité
absolue. Nous mettons en œuvre des mesures
techniques et organisationnelles robustes pour
protéger vos informations personnelles contre tout
accès non autorisé, modification, divulgation ou
destruction.
Mesures de sécurité techniques
Chiffrement SSL/TLS pour toutes les
transmissions de données
Chiffrement des données sensibles dans nos bases
de données
Authentification à deux facteurs pour l'accès
aux comptes
Surveillance continue de la sécurité de nos
systèmes
Sauvegardes régulières et sécurisées de vos
données
Contrôles d'accès stricts pour notre personnel
technique
Mesures organisationnelles
Notre équipe est formée régulièrement aux
meilleures pratiques de protection des données.
Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et
maintenons des politiques internes strictes
concernant l'accès aux données personnelles.
5. Vos droits et contrôles
Conformément au Règlement Général sur la Protection
des Données (RGPD) et à la loi française, vous
disposez de plusieurs droits concernant vos données
personnelles :
| Droit | Description | Comment l'exercer |
|---|---|---|
| Droit d'accès | Obtenir une copie de vos données personnelles | Demande via votre compte ou par e-mail |
| Droit de rectification | Corriger des informations inexactes | Modification directe dans votre profil |
| Droit à l'effacement | Demander la suppression de vos données | Suppression de compte ou demande écrite |
| Droit à la portabilité | Recevoir vos données dans un format structuré | Export depuis votre tableau de bord |
| Droit d'opposition | Vous opposer à certains traitements | Paramètres de confidentialité |
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter
à tout moment via les coordonnées mentionnées
ci-dessous. Nous nous engageons à répondre à votre
demande dans les meilleurs délais et au plus tard
dans un délai d'un mois.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement
pendant la durée nécessaire aux finalités pour
lesquelles elles ont été collectées, ou
conformément aux exigences légales applicables.
Durées de conservation spécifiques
Données de compte actif :
Pendant la durée d'utilisation du service
Données de compte supprimé : 30
jours après la suppression
Données financières : 5 ans
après la dernière transaction
Données de support client : 3
ans après la résolution du problème
Données de sécurité : 12 mois
maximum
Données de conformité : Selon
les exigences légales applicables
7. Transferts internationaux
Vos données personnelles sont principalement
traitées et stockées dans l'Union Européenne.
Cependant, certains de nos prestataires de services
peuvent être situés dans des pays tiers. Dans ce
cas, nous nous assurons que des garanties
appropriées sont en place pour protéger vos
données, notamment par le biais de clauses
contractuelles types approuvées par la Commission
Européenne.
8. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies et des technologies
similaires pour améliorer votre expérience
utilisateur et analyser l'utilisation de notre
service. Vous pouvez gérer vos préférences
concernant les cookies via les paramètres de votre
navigateur ou notre centre de préférences.
Types de cookies utilisés :
Cookies essentiels (nécessaires au fonctionnement),
cookies de performance (analyse du trafic), cookies
de personnalisation (préférences utilisateur),
cookies de marketing (avec votre consentement).
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de
confidentialité de temps à autre pour refléter les
changements dans nos pratiques ou pour d'autres
raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
Nous vous informerons de tout changement
significatif par e-mail ou via une notification sur
notre plateforme.
Il est de votre responsabilité de consulter
régulièrement cette politique pour rester informé
de nos pratiques en matière de protection des
données.
10. Contact et réclamations
Pour toute question concernant cette politique de
confidentialité ou pour exercer vos droits, notre
équipe de protection des données est à votre
disposition. Nous nous engageons à traiter votre
demande avec sérieux et dans les meilleurs délais.
Si vous estimez que vos droits en matière de
protection des données n'ont pas été respectés,
vous avez également le droit de déposer une
réclamation auprès de la Commission Nationale de
l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité
de contrôle française compétente.
Nous contacter
solvixnetwork - Service Protection des Données
10 Rue Victor Pengam, 29200 Brest, France
Téléphone : +33 3 22 54 04 75
E-mail : info@solvixnetwork.sbs
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025